Het leveren van een correct functionerende desktop is een standaard verantwoordelijkheid van de IT organisatie. Het efficiënte en ongestoorde gebruik van de steeds complexere desktop is ook een direct meetbare ‘succesfactor’ door eindgebruikers. De flexibiliteit van de traditionele desktop kent een aantal beperkingen voor de gebruiker. Zo wordt steeds meer verlangd dat de functionaliteit van een desktop vanaf elke locatie, op elk gewenst tijdstip op veilige en betrouwbare wijze beschikbaar is. Beheer van de desktop is daarnaast vaak een tijdrovend proces. Denk daarbij alleen maar aan het tijdig aanbrengen van patches en updates. Er is steeds meer kennis en deskundigheid noodzakelijk om die werkplekken zonder verstoringen draaiende te houden.

Desktop Virtualisatie
Virtual Desktop Infrastructure (VDI) ontkoppelt de pc/desktop omgeving van de fysieke machine waarbij gebruik gemaakt wordt van het server-based concept. Dit concept kenmerkt zich doordat de gevirtualiseerde desktop op een centrale server in plaats van lokaal is opgeslagen. Wanneer de gebruiker werkt op een virtuele werkplek, draaien alle programma’s, applicaties, processen en data centraal. Het VDI concept maakt het mogelijk om de desktop te ontsluiten op elk hiervoor geschikt apparaat zoals een PC, Notebook, Smartphone, iPad of Thin Client. Een belangrijk voordeel van het VDI concept is dat ook applicaties geïsoleerd kunnen worden. Dit heet applicatie virtualisatie. Hierbij wordt de applicatielaag los getrokken van de besturingssysteemlaag. Hiermee worden de afhankelijkheden en dus beheer-complexiteit aanzienlijk reduceerd.

IBM Smart Business Desktop uit de Cloud
De IBM Smart Business Desktop is een volledig beheerde pay-as-you-go "Desktop as a Service" (DaaS) en biedt PC gebruikers een beschikbaarheid en veiligheid aan op het niveau van het data center. Tevens hebben gebruikers op elk ogenblik waar dan ook via een web browser toegang tot hun desktop.
Voor het IT support team is het veel eenvoudiger om de software platformen te beheren en up-to-date te houden. Gebruikers hoeven zelf geen tijd meer te besteden aan het installeren van software upgrades op hun PC. Dit kan allemaal centraal gebeuren zonder impact voor de gebruiker.
Al deze elementen kunnen leiden tot aanzienlijke kostenbesparing.

De virtuele desktop wordt per maand afgerekend en is afhankelijk van de gewenste configuratie en is beschikbaar in de variaties “Brons, Zilver en Goud”.